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    2019公务员考试面试:无领导小组面试的过程思维

    日期:2019-04-11 10:14:27???来源: 启仕教育???编辑:小启
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    一场讨论下来,考官对考生最直接的印象就是教养、见识和风度。过程维度主要考查考生为实现讨论目标所作的贡献。比如在讨论过程中,经常会出现别人的观点和自己的观点有矛盾和冲突的情况,这就要看考生是否具有说服别人接受自己观点的能力。另外,考生还要具备调解争议、缓和气氛的能力。在讨论进行了一段时间后,考生还要有引导讨论方向的能力,并做出阶段性的总结。

    具体包括以下几点:

    (1)对他人观点的理解与把握。是否准确领会他人的意图,能否明确他人观点的立足点;能否迅速找出自己和他人观点在本质上的差异。

    (2)对他人观点的概括和引申。在他人观点过于冗长、啰嗦时,能否用精简的语言进行总结概括;能否在他人观点的基础上拓展自己的思路,为我所用。

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    (3)对讨论进程的控制引导。适时总结观点、把握时间、目标定位、进行阶段性总结等,是否具有较强的控制力,善于把握和引导局面。能否主动协调和争取持相同或相近观点的人,说服、整合其他观点,通过调动各方面的积极性,保证共识的达成。是否一开始就起到了组织作用,奠定了正确的讨论框架,很好地牵引其他组员的思路。

    (4)基本沟通礼仪。在讨论过程中是否有听说行为出现;是否清楚并有效地阐述问题,调整说话风格以符合听众和主题;是否善于倾听其他成员的意见,对待他人的态度是否积极友善;是否能够理解非语言行为,把握他人情绪和行为背后深层次的真实想法。

    (5)说服他人。是否讲求策略,既能巧妙有效地说服对方,又能与之保持良好的沟通氛围。

    (6)对他人观点的关注与尊重。是否能够设身处地为他人着想,关注并尊重他人的想法、感受和权益。

    (7)对矛盾与冲突的协调。是否善于总结和利用他人的观点为己所用,并能够协调其他组员之间的冲突。

    (8)合作意识。有团队合作的意识,愿意配合团队其他成员的工作,遵循团队的规范和决议。在团队中主动建立和维持与各成员之间的良好关系,对他人表现出明显的关心和热忱,乐意协助他人。在合作过程中,不固执地坚守个人立场,在必要的时候能够做出让步和妥协,甚至放下个人的利益来配合整个团队的活动。积极地推动团队不同成员间相互理解、认同与配合,促使团队效率的提高。

    (9)情绪稳定,思维敏捷,反应迅速。是否局促不安、紧张,是否坦然自若,态度积极;语言表述是否自然、稳定伴有激情;即使与多数人的观点不同时能否做到举止得体、沉着冷静、心态平和、尊重他人;能否承受一定的压力、挫折和批评。

    (10)随机应变,但不丧失原则。能否根据讨论进程调整自己的观点和论据,但同时无“随便倒戈”的嫌疑。

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